Estos Términos y Condiciones regulan la compra de licencias digitales de software en tecnologiadirecta.com. Al realizar un pedido aceptas lo aquí descrito. Última actualización: 6 de septiembre de 2026.
1. Quiénes somos
Tecnología Directa es un distribuidor independiente de licencias digitales de software. No estamos afiliados ni patrocinados por Microsoft, Kaspersky, Norton, McAfee, Bitdefender, Avast, AVG, Trend Micro ni ninguna otra marca. Todas las marcas, logotipos y nombres comerciales pertenecen a sus respectivos propietarios y se usan únicamente para identificar el producto que se vende.
2. Naturaleza del producto
Vendemos claves de activación digitales. No enviamos cajas, discos ni ningún soporte físico. No hay costo ni tiempo de envío porque no existe envío: la entrega es electrónica.
- Recibes la clave de activación en el correo electrónico que registres al comprar.
- Se incluye un manual de instalación y activación.
- El software debe descargarse desde el sitio oficial del fabricante. Nosotros entregamos la licencia, no el instalador.
3. Entrega
La entrega es inmediata en la mayoría de los casos, normalmente en cuestión de minutos tras la confirmación del pago. En pedidos que requieran verificación manual, la entrega puede tardar hasta 24 horas hábiles. Si no recibes tu clave, revisa la carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida. No nos hacemos responsables por claves enviadas a una dirección escrita incorrectamente por el comprador, aunque intentaremos ayudarte a recuperarlas.
4. Precios y pagos
- Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables.
- Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Nosotros no almacenamos ni tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.
- Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento. El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar el pedido.
- Si detectamos un error evidente de precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe completo.
5. Garantía de activación
Todas nuestras licencias se entregan con garantía de activación. Si la clave no activa correctamente el producto, la reemplazamos sin costo. Consulta las condiciones y plazos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
6. Uso correcto de la licencia
Cada licencia se vende para el número de dispositivos y el periodo indicados en la ficha del producto. El uso de la clave está sujeto además a los términos de licencia del fabricante del software. La reventa de las claves adquiridas no está permitida.
7. Limitación de responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el producto. No respondemos por pérdida de datos, lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del software, cuya funcionalidad depende del fabricante.
8. Cuentas de usuario
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Podemos suspender cuentas que presenten actividad fraudulenta o incumplan estos términos.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, incluida la Ley Federal de Protección al Consumidor. Cualquier controversia podrá someterse ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) o ante los tribunales competentes.
10. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos desde nuestra página de contacto.